LEGAL — 후기 운영 원칙
후기 운영 원칙
판매를 시작하기 전에, 후기를 어떻게 운영할지 먼저 약속합니다.
시행일확정 후 안내해요이 문서는 법률 검토 전 초안이에요.
지금은 판매 전이라 후기가 없어요. 사이트의 사람 사진 · 영상은 AI로 만든 출시 전 시안 이미지이며 실제 고객이 아닙니다. 사진 곁에도 「AI로 만든 시안 이미지예요」라고 적어 두었어요.
1. 누가 쓸 수 있나요
소요백을 구매한 분이 주문번호로 구매를 확인한 뒤 쓸 수 있습니다. 선물로 받은 분은 보낸 분이 알려 준 주문번호로 쓸 수 있습니다. 구매하지 않은 분의 후기나 회사가 대신 쓴 후기는 싣지 않습니다.
2. 얼마나 게시하나요
소요백을 판매하는 동안 게시합니다. 작성자는 언제든 자신의 후기를 고치거나 지울 수 있습니다.
3. 별점과 순서
- 별점은 1점부터 5점까지입니다.
- 평균 별점은 게시된 모든 후기로 계산합니다. 별점이 낮다는 이유로 빼거나 숨기지 않습니다.
- 기본 순서는 최신순입니다. 회사가 고른 후기를 맨 위에 고정하지 않습니다.
4. 지우는 기준
아래에 해당할 때만 지우거나 가립니다. 불만이 담긴 후기나 낮은 별점은 이 기준에 해당하지 않습니다.
- 욕설 · 비방 · 차별 표현
- 전화번호 · 주소 등 개인정보가 드러난 경우
- 광고 · 홍보 · 같은 내용의 반복
- 다른 사람의 사진이나 글을 허락 없이 쓴 경우
- 상품과 관계없는 내용
지우거나 가린 경우에는 작성자에게 이유를 알립니다.
5. 이의제기
후기가 지워지거나 가려진 이유에 동의하지 않으면 고객센터(전화 · 이메일)로 알려 주세요. 다시 살펴본 뒤 결과를 알려 드립니다.
- 전화: 070-8027-1674
- 이메일: tay@unium.co.kr
6. 대가를 받은 후기
체험단 · 적립금 · 이벤트 당첨처럼 회사에서 대가를 받거나 받기로 하고 쓴 후기에는 제목이나 첫 부분에 「소요백에서 제품을 무료로 받고 쓴 후기예요」처럼 무엇을 받았는지 분명하게 표시합니다. 「협찬」 같은 모호한 말만 쓰지 않습니다.
7. 가상 인물 · 꾸민 후기
가상 인물(AI로 만든 사람)을 후기 작성자나 추천인으로 쓰지 않습니다. 실제로 쓰지 않은 경험을 쓴 것처럼 꾸민 후기도 싣지 않습니다.
8. 원칙의 변경
이 원칙을 바꾸면 시행일과 함께 이 페이지에 알립니다.